Gebruikers iOS-apps kunnen tot 14 dagen na aankoop geld terug krijgen

Enkelvoudige en samengestelde zinnen. Onderschikking en nevenschikking.

Geef bij elke zin aan of het gaat om:

E (een enkelvoudige zin)
S/N (een samengestelde zin met nevenschikkend verband)
S/O (een samengestelde zin met onderschikkend verband)
iOS.jpg

Apple heeft nieuwe voorwaarden opgesteld voor zijn App Store en daardoor kun je nu tot 14 dagen na aankoop van een iOS-app het aanschafbedrag terugkrijgen. Klanten hoeven hiervoor geen reden op te geven. Concurent Google geeft slechts een termijn van twee uur.


De nieuwe voorwaarden werden onder andere door 9 To 5 Mac opgemerkt. Klanten in Europese landen kunnen onder de nieuwe voorwaarden hun applicatie-aankopen langer dan voorheen annuleren. Binnen 14 dagen kan een aankoop worden geannuleerd, waarna de gebruiker het aanschafbedrag terugkrijgt. Gebruikers kunnen hun geld terugvragen als ze op de 'meld een probleem'-knop in iTunes drukken.


Ook op aangekochte iBooks geldt een termijn van 14 dagen waarin klanten hun geld terug kunnen krijgen. Alleen aankopen met cadeaukaarten kunnen niet geannuleerd worden. Waarschijnlijk hebben de nieuwe voorwaarden te maken met EU-regelgeving die bedrijven verplicht om consumenten hun onlineaankopen tot 14 dagen na ontvangst gratis te laten retourneren.


Google geeft bij het concurrerende Android slechts een periode van 2 uur waarin applicatie-aankopen geannuleerd kunnen worden. Deze policy geldt sinds september: daarvoor moesten klanten hun apps zelfs binnen 15 minuten retourneren. Het is onduidelijk of Google zijn voorwaarden voor de Play Store nog aan gaat passen.